Социальный работник Наталья навещает семью Полупановых, проживающую в старом доме, чтобы предложить им переезд в более современные условия в рамках государственной программы реновации. Однако задача оказывается сложнее, чем ожидалось, поскольку Полупановы — довольно необычная семья.
Финансовые аспекты абсолютно не волнуют Полупановых, и Наталья использует самые разнообразные подходы, чтобы убедить их на переезд. Она придумывает истории о привидениях, вызывает представителей органов опеки и даже пытается вызвать недовольство соседей против Полупановых. Тем не менее, всякий раз, сталкиваясь с их эксцентричностью, её усилия оказываются тщетными.
